ETC sucht Spezialist Beleuchtungstechnik für den Kundensupport (m/w/d)

ETC, ein international führendes Unternehmen im Bereich der Beleuchtungstechnik für Veranstaltungen, sucht derzeit einen Spezialisten für den technischen Kundensupport zur Verstärkung unseres Teams in unserer Niederlassung in Holzkirchen, Deutschland.

In dieser Funktion unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung aller ETC Produkte und wirst dabei Lösungen für Kundenprobleme erarbeiten. Die Aufgabe erfordert Erfahrung in der Unterhaltungsbeleuchtung und Freude mit Kunden. zusammenzuarbeiten.Wenn diese abwechslungsreiche Aufgabe für Dich interessant ist, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung


Einige der Aufgaben, für die du verantwortlich sein wirst:

  • Technischer Telefon-Support für Kunden Problemen mit ETC- und anderen zugehörigen Produkten
  • Zuverlässige Analyse von technischen Problemen
  • Abklärung der Notwendigkeit von Reparaturen
  • Erarbeitung von Lösungen zusammen mit dem ETC-Team
  • Durchführung von Technischen Trainings für Händler und Kunden
  • Rufbereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeiten auf Grundlage eines Rotationssystems
  • Unterstützung bei Messen oder Sales/Marketing-Veranstaltungen

Mindestanforderungen: Einstufung erfolgt auf der Grundlage von Ausbildung und Erfahrung

  • Ausbildung im Bereich Beleuchtungstechnik oder einem ähnlichen technischen Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Fachgebiet
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnis von Lichtsystemen für die Unterhaltungsindustrie (spezifische Kenntnisse von ETC-Produkten sind von Vorteil)
  • Hohes Maß an Flexibilität und Selbständigkeit

Das erwarten wir von dir:

  • Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten hinsichtlich Organisation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das kannst du von uns erwarten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und zahlreichen Benefits
  • Teil eines Teams zu sein, das sich wie eine Familie anfühlt und gleichzeitig ein globaler Weltmarktführer im Bereich Unterhaltungsbeleuchtung ist
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und zukunftsweisenden Unternehmen
  • Ein mitarbeiterorientiertes und kollegiales Arbeitsumfeld sowie Firmenevents
  • Faire, erfahrungs- und leistungsorientierte Vergütung, Bonuszahlungen sowie zahlreiche Benefits
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit eigene Stärken einzubringen  


Wenn du dich angesprochen fühlst, schreibe uns gerne eine E-Mail: adam.bernhardt@etcconnect.comoder ruf uns an: 0174 19 37 690 oder bewirb dich hier online.