Branchennews

publitec ist Certified Analog Way Service Center

publitec ist Certified Analog Way Service Center

16. Juni 2014

Kunden, die ein Produkt der Firma Analog Way gekauft haben, müssen Ihr Gerät für Wartung oder Reparatur nicht mehr zum Hersteller nach Frankreich senden. Ab sofort steht die Firma publitec in Herdecke als erstes und bisher einziges zertifiziertes Reparaturcenter für Deutschland und Österreich zur Verfügung. Sämtliche Arbeiten, ob im Garantiefall oder außerhalb der Garantiebestimmungen, werden künftig von speziell von Analog Way dafür trainierten und geprüften Spezialisten in Herdecke durchgeführt.

Reparaturservice-Leiter Carsten Henning: „Neben technischem Know-How haben wir uns natürlich die entsprechenden Werkzeuge angeschafft und auch einen Ersatzteil-Pool angelegt. So können wir sicherstellen, dass die Geräte nur für die minimal notwendige Zeit bei uns sind und so schnell wie möglich wieder Geld verdienen. Der Service umfasst alle aktuellen Modelle der LiveCore und Midra-Serie wie Ascender, Nextage und Pulse.

Alle Anfragen und Aufträge zu Analog-Way Reparaturen können ab sofort unter 02330-8032-30 oder service@publitec.tv  gestellt werden. Carsten Henning: „Wenn wir eine detaillierte Reparaturanmeldung im Voraus erhalten, kann das die Reparaturzeit spürbar verkürzen. Wir stehen im täglichen Kontakt mit dem Analog Way Headquarter (Frankreich), und sind damit in der Lage, Reparaturprozeduren und Ersatzteile individuell vorzubereiten. Übrigens steht auch für diese Produkte jederzeit – auch am Wochenende – unsere Notfall-Hotline zur Verfügung.“

www.publitec.tv